Softbella
Informations pratiques

Livraison & Retours

Préparation

Votre commande est préparée sous 2-3 jours ouvrés.

Livraison standard

3-5 jours ouvrés après expédition. Livraison offerte dès 100€.

Livraison express

1-2 jours ouvrés — disponible en France métropolitaine.

Retours

14 jours pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?

  1. Contactez-nous à bonjour@softbella.fr dans les 14 jours suivant la réception.
  2. Recevez votre bon de retour par email.
  3. Renvoyez l'article dans son emballage d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
  4. Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés après réception du retour.

Articles non échangeables

Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain portés ne peuvent être retournés. Les pièces artisanales (kimonos) nécessitent un emballage soigné.